Amikor először mutatkozik be egy páciensnek, hogyan kell megszólítania a pácienst?

- Az előnyben részesített nevük szerint:

Kérdezze meg a pácienst, hogyan szeretne megszólítani, és használja ezt a nevet az interakció során. Ez azt mutatja, hogy tiszteletben tartják preferenciáikat, és segít kialakítani a kapcsolatot.

- Példa: "Helló, Mr./Ms. [Vezetéknév], a nevem [Az Ön neve]. Hogyan szereti, ha megszólítják?"

- A hivatalos címük szerint:

Ha a páciensnek van szakmai címe (pl. Dr., Professor), használja ezt a megszólításkor. Ez azt mutatja, hogy tiszteletben tartják eredményeiket és státuszukat.

- Példa: "Jó reggelt, Dr. Smith, a nevem [Az Ön neve]. Örülök, hogy találkoztunk."

- Semleges kifejezéssel:

Ha nem biztos abban, hogy a beteg milyen nevet vagy hivatalos beosztást szeretne, használhat semleges kifejezést, például „uram” vagy „hölgyem”. Ez tiszteletet fejez ki, és elkerüli az esetleges kényelmetlenséget vagy sértést.

- Példa: "Elnézést, uram, a nevem [Az Ön neve]. Azért vagyok itt, hogy segítsek ma."

- További tippek:

Mindig legyen tisztelettudó és professzionális a betegekkel való kapcsolattartás során. Hozzon létre szemkontaktust, mosolyogjon, és beszéljen tiszta és barátságos hangnemben. Ez segít egy pozitív és bizalmi kapcsolat kialakításában.