Ezért az idősotthonok kitilthatják a családtagokat, ha:
- A családtag bántalmazást vagy erőszakot tapasztalt a lakóval szemben
- A családtag jelenléte zavaró vagy káros a többi lakóra vagy a személyzetre
- A családtag beavatkozik a lakó gondozásába vagy kezelésébe
- A családtagot időskorúak bántalmazásával kapcsolatos bűncselekménnyel vádolják
- A családtag alkohol vagy kábítószer hatása alatt áll
Mielőtt az idősek otthona egy családtagot kitiltana, mérlegelnie kell az összes körülményt, és meg kell győződnie arról, hogy az eltiltás indokolt és szükséges. Az eltiltást írásban is közölni kell a családtaggal, és lehetőséget kell biztosítani a családtagnak a döntés ellen fellebbezésre.