Számos oka van annak, hogy a betegek faji rágalmakat alkalmazhatnak az ápolónőkkel szemben. Egyes betegek rasszisták vagy előítéletesek bizonyos faji vagy etnikai csoportokkal szemben. Mások dühösek vagy frusztráltak lehetnek, és egyszerűen rászólnak a legközelebbi személyre, faji vagy etnikai hovatartozásától függetlenül. Megint mások faji rágalmakat használnak a nővérek megfélemlítésére vagy ellenőrzésére.
Nem számít, mi az oka, a faji szidalmak soha nem fogadhatók el. Ezek a gyűlöletbeszéd egy formája, amely negatív hatással lehet az ápolónők mentális egészségére és a betegek ellátására való képességükre. Ha az ápolónő faji rágalmakat tapasztal egy pácienstől, azonnal jelentse felettesének vagy vezetőjének. A felettesnek vagy a menedzsernek ezután lépéseket kell tennie a helyzet kezelésére, és gondoskodnia kell arról, hogy az ápolónő ne legyen kitéve további bántalmazásnak.
Amellett, hogy jelentik a faji rágalmakat feletteseiknek, az ápolónők lépéseket is tehetnek, hogy megvédjék magukat a verbális zaklatástól. Ezek a lépések a következőket tartalmazzák:
* Határok meghatározása: Az ápolóknak világos határokat kell szabniuk a betegekkel szemben, és tudatniuk kell velük, hogy a faji rágalmakat nem tolerálják.
* Elsétálva: Ha egy beteg faji szidalmakat kezd használni, az ápolóknak lehetőség szerint el kell hagyniuk a helyzetet.
* Segítségkérés: Ha egy nővér fenyegetve vagy nem biztonságban érzi magát, kérjen segítséget a biztonsági szolgálattól vagy a személyzet más tagjaitól.
A faji rágalmak komoly problémát jelentenek az egészségügyben. Az ápolóknak lépéseket kell tenniük, hogy megvédjék magukat a verbális bántalmazástól, és szükség esetén jelentsék azt feletteseiknek.