Az ápolóotthonok általában szerződést kötnek a helyi orvosi rendelőkkel vagy egészségügyi rendszerekkel, hogy egészségügyi szolgáltatásokat nyújtsanak, beleértve az alapellátó orvos vagy idősorvos rendszeres látogatását. Ezek az orvosok felelősek a lakók egészségügyi állapotának felméréséért és kezeléséért, általános egészségi állapotuk nyomon követéséért és ellátásuk koordinálásáért.
A kisebb idősotthonokban vagy a vidéki területeken az orvosok részmunkaidőben vagy váltakozva járhatnak be, míg a nagyobb intézményekben főállású orvosok dolgozhatnak. Az idősotthonok más egészségügyi szakemberekkel, például ápolónőkkel, szociális munkásokkal és terapeutákkal is együttműködnek, hogy átfogó ellátást nyújtsanak lakóiknak.
Fontos, hogy az idősek otthonában lakók és családjaik tisztában legyenek a helyszíni egészségügyi szolgáltatások elérhetőségével, mielőtt intézményt választanak. Ha egy idősotthonnak nincs saját orvosa, gondoskodniuk kell arról, hogy a lakók rendszeres és időben történő orvosi ellátáshoz jussanak.