Egészség és a Betegség
charta kiemeli , hogy a betegeknek joguk van az ellátáshoz alapján szükség , nem az alapján a fizetőképessége vagy társadalmi helyzete . A betegeknek is joguk van , hogy változtassák meg az általános gyakorlat az orvos , ha úgy döntenek , hogy a sürgősségi ellátás által szállított a GP vagy a mentőket , és az utalás más orvosok és szakemberek , amikor a szükség úgy kívánja . A betegeknek is joguk van , hogy eldöntsék, kívánnak részt venni rá, hogy része az orvosi kutatások. A betegeknek joguk van az orvosi adatok , a jogot arra, hogy sérelmek , és azokat megoldani négy héten belül , valamint a tájékoztatás joga, a helyi egészségügyi szolgáltatások .
A GP
GP általános gyakorlat orvos az Egyesült Királyságban. Az charter , minden beteg joga van látni egy GP két napon belül utalják az egyik a helyi egészségügyi hatóság . Ha a GP nem a szeretet, a helyi egészségügyi hatóság engedélyére van szükség , hogy az Ön számára egy listát az alternatívák két napon belül a kérését . Önnek joga van tudni, hogy pontosan milyen szolgáltatásokat a GP biztosít . Önnek joga van a állapotfelmérés ( vagy fizikai) , ha látsz egy GP először , vagy ha nem volt egy három év alatt. Önnek is joga van a megfelelő vényköteles gyógyszerek .
Kórházi szolgáltatások
a Charta kórházi ellátás magában foglalja olyan kérdésekben, mint csökken a várakozási idő , az azonos neműek osztályok , a kórházi környezet és a mentesítést . Ha Ön keres sürgősségi ellátást , akkor számíthat arra , hogy azonnal látható , és az Ön állapotát értékelték . Ha megy egy járóbeteg találkozót , akkor számíthat arra , hogy látható 30 percen belül a találkozó . Ha bevezették a sürgősségi ellátást , akkor számíthat arra, hogy egy ágy két órán belül . Önnek joga van tudni, ha kerül egy egynemű osztályon , vagy sem. Azt is elvárják, hogy kell adni egy példányt a kórház élelmezési és táplálkozási politikára , és várják , hogy a értéktárgyak biztonságosak legyenek , míg a kórházban .
Közösségi szolgáltatások
Ez a része a charta magában gondozók , hogy menjen a beteg otthonában . A betegek , akiknek szükségük van az otthoni látogatás várható , hogy két órán belül a beállított idő . Akkor számíthat , hogy látható négy órán belül , ha egy sürgős beteg , két munkanapon belül , ha nem sürgős a beteg és a kinevezést , ha megadod a közösségi egészségügyi ellátás 48 órával előre . Azokban az esetekben, a bábák segítő terhes betegek , akkor várható, hogy a bába , amikor erre szükség van, beleértve a 10 és 14 nap után a baba születése , vagy öt munkanapon belül , ha van egy új GP és alatti gyerekek 5 éves kor .
mentők
Ha a betegnek van szüksége mentőszolgálat , ő számíthat a mentő , hogy elérjük a helyre belül 14 perc alatt a hívás egy városi terület , vagy 19. percében egy vidéki területen . A városi terület tekinthető olyan helyre, ahol a népsűrűség 2,5 fő egy hektár vagy annál több .
Panaszok
charter hoz létre, egy sor protokollok kezelésére javaslatok vagy panasz betegek . A betegek is számíthat arra, hogy a problémák hallottam két napon belül a Nemzeti Egészségügyi Szolgálat . Van egy elvárás, hogy az NHS kezeli hivatalos panaszt egy hónapon belül hivatalos panaszok hat hónapon belül . Azok, akik panaszt kell kapnia előrehaladási jelentést minden hónapban , amíg a panasz az állandó .