Ügyfélszolgálat ötlet kórházak

Úgy tűnhet, mint egy kihívást jelentő feladat, hogy válaszoljon az orvosi válságok , míg ugyanabban az időben , eszébe jutott a kórház ügyfélszolgálati jelképe . Mégis, ahogy megpróbálta a feladat is , fontos, hogy a kórházak mutatnak jó ügyfélszolgálati erőfeszítéseiket annak érdekében, hogy a betegek és családjaik is elvenni egy pozitív tapasztalat. Miután a honlap

Jó ügyfélszolgálat lehet kezdeni , mielőtt a beteg sétál a kórházi ajtót . Kórházak hozhatnak létre felhasználóbarát honlapok a betegek böngészni , hogy bizonyos értelemben , amit a lehetőségek néz ki , milyen szolgáltatásokat kínálnak , milyen szakemberek ott foglalkoztatott , és még milyen látogatási idő van .

az elektronikus számlázási rendszerek

Feltéve számlázási rendszerek, amelyek egyszerűen a beteg mutat kórház elkötelezettségét amellett, hogy jó ügyfélszolgálat. Az IBM , az elektronikus számlázási rendszer által használt kórházak így a betegek elkerülni, hogy bombázzák a papír számlák . Az elektronikus számlázási rendszer legyen a betegek kezelését , és fizetni a kórházi számlákat egy web -alapú rendszer, hogy azok férhetnek hozzá a számítógépről.
Megbecsülése az Ügyfél

Kórház személyzet nyújt szolgáltatásokat a lakosság kiszolgáltatott helyzetben lévő emberek . Mint ilyen , rendkívül fontos, hogy a kórházi személyzet feladataik ellátásához oly módon, hogy megmutatja a betegeknek , hogy értékelik . Például , hogy időt, hogy válaszoljon a betegek kérdéseire is, hogy a betegek úgy érzik, mintha a kórház érdeklődést mutatnak a jólétüket .
Vendéglátás Kórház

Mivel vendégszerető a kórházban lehet egy jó húzás, hogy a betegek fogják . Az május 2009 cikk " Ravenwerks - Globális etikai , etikett és eredményességének , ", hogy vendégszerető mutat megfelelő etikett és a jó ügyfélszolgálat . Kínál a betegek és a látogatók élelmiszerek és italok , avagy bármi lehet tenni , hogy a tartózkodás a lehető legkényelmesebb legyen , javíthatja az ügyfélszolgálati tapasztalat .
Panasz Management Systems

kórházak kínál jó ügyfélszolgálat azáltal, hogy a panasz rendszert a helyén , hogy válaszoljon a panaszokat, amelyeket a benyújtott ügyfelek . Panasz rendszerek mutatják kórház elkötelezettségét , hogy biztosítsa a legjobb gyakorlatok és a jó ügyfélszolgálat . Az ügyfélszolgálati cselekvési terv Minisztérium Környezetvédelmi, Örökségvédelmi és Önkormányzati , miután egy könnyen használható, jól látható folyamat benyújtására és kezelésére panaszokat is, hogy az ügyfelek úgy érzik , mint a sérelmeket is foglalkozni kell.