Amikor mentőt hív, általában a helyi segélyszolgálatot kell hívnia, amelyet Észak-Amerikában gyakran 911-nek, számos európai országban 112-nek neveznek. Ezek a sürgősségi szolgálati osztályok felelősek a mentők és más mentőautók feladásáért, hogy reagáljanak az egészségügyi vészhelyzetekre és balesetekre. Egyes területeken egy adott, nem sürgősségi orvosi szállítószolgálatot is hívhat, ha a helyzet nem igényel azonnali sürgősségi ellátást.
