Hogyan kommunikál a dühös ügyfelek a tanácsadás Környezetvédelem

A harag egy normális, egészséges érzés. Azonban kommunikál egy dühös ügyfél közben tanácsadás munkamenet kihívást a terapeuta , különösen akkor, ha az ügyfél jár el agresszív módon kiabál , vagy a szarkazmus , és tegye leírások . A cél a tanácsadó ebben a helyzetben , hogy elfogadja az ügyfél , aki ő beállítása közben határozott korlátokat hogyan kifejezni haragot egészséges módon . Ez időt vesz igénybe , és elkötelezettséget a kliens és a terapeuta . Ez az, amire szüksége van
Magabiztosság
Show More utasítások
1

Hozzon létre egy biztonságos környezet és erős terápiás szövetség a kliens . Tudja meg a szeret , nem szeret és reakciók az emberek életében . Minél több az ügyfél úgy érzi, meghallgatta , megértette és együtt érzett együtt , annál inkább fog bízni benned . Mérje fel saját szintjén az önbecsülés , érzéseit magáról és az ő érzéseit körülmények az életében. Az ügyfél kezd nyitni róla dühös érzései , ha kötésbe vele .
2

Ösztönözni kell az ügyfelet , hogy minden az ő érzéseit , különösen dühös is, szavakba . Dr. Pauline Verona a Budd Lake, New Jersey, beszámol arról, hogy amikor a betegek képesek szavakba az érzéseiket , az esélye, hogy ezek eljátszása egy tanácsadó környezetben minimális. Ösztönözni kell a kliens szavakat használni , hogy kifejezze haragját egy magabiztos , nem fenyegető módon . Állítsa le a kliens, ha ő lesz agresszív , elismerik a dühös érzéseit, és modellezni a megfelelő módon kifejezni .
3

Segíts az ügyfél ismeri fel a kiváltó dühét . Kérdezze szondázó kérdéseket , ha olyan helyzet alakulhat ki, hogy hatására a kliens bosszúság , harag vagy düh . Ha úgy érzi, az ügyfél haragja nem áll arányban az aktuális esemény , pont ez ki vele, és kérdéseket feltenni , hogy segítse őt megtalálni a valódi forrása a dühét . Ha forrásának azonosítására haragját , tegyen lépéseket, hogy segítsen neki, hogy pozitív változásokat, amely megszünteti vagy csökkenti a dühös érzéseit. Ezek közé tartozik , hogy megváltoztatja a kapcsolatok az életében , a tanulás kezelni az érzéseit , és megbirkózni a különböző helyzetekben , meditáció , mély légzés , a testmozgás , vagy egy új hobbi.
4

Tanítsd ügyfelek minden érzést rendben . Az út ügyfél választhat , hogy kifejezze nekik is segít nekik , vagy akadályozza az életüket . Hadd tudja, hogy soha nem baj , hogy támadás vagy visszaélni bárki érzelmileg vagy fizikailag , és az is káros , hogy valaki megtámadja őket .