Mi az a három aktív hallgatás készségek?

Az aktív hallgatás készségek fontosak a sikeres kommunikáció . Az aktív hallgatás , néha empatikus hallgatás , többet jelent, mint csupán hallás ; igényel egyre részt a hangszóró és a beszélgetés . Azt is lehetővé teszi a hangszóró közvetlen áramlását a beszélgetést, és bizonyos esetekben lehetővé teszi, önismeret a hangszóró . Ezek a képességek jönnek természetesen a néhány ember, de bárki megtanulhatja , hogy egy aktív hallgató türelemmel és gyakorlattal . Reflection

Reflection ismétli vissza, amit a beszélő azt mondta, hangsúlyozva érzéseit. Egy példa a reflexió : "Nos, úgy hangzik, mint érzi magát nagyon dühös a barátod most. " Ez lehetővé teszi a beszélő tudja, hogy nem csak hallotta a szavakat , hogy azt mondta , de megértette a jelentését annak, amit mond.
Összefoglaló

összesítés újból megerősítették a fontos tények , amit a beszélő mondott . Ez azt mutatja , hogy már fizetett a figyelmet a hangszóró és gondoskodik arról, hogy megkapta az összes információt . Azt is lehetővé teszi a hangszóró információk pontosítására vagy kiegészítésére , amit ő mondott . Ez különösen akkor hasznos , ha a beszélő vált "hosszú lélegzetű ", és elvonni a célja a beszélgetés .
Tisztázása

tisztító kér további információt vagy érdeklődik az információk pontosságát . Egy példa a pontosítás : " Azt mondod, hogy úgy érzi, csalódott, mert a barátja nem hívja ? " Ez a képesség biztosítja, hogy pontosan megértsék az információkat , és bemutatja , hogy a beszélő , hogy érdekli , amit mond .
Egyéb ismeretek

Vannak más fontos aktív szövegértés készségének fejlesztésére . Tapintási mélyebb értelmet kérdéseket , és érvényesítése gondolatok és érzések a válaszok azt mutatják, hogy érdekli , van két további hasznos hallgatás eszközöket. Segítségével aktív hallgatás készségek építeni és elmélyíteni a személyes kapcsolatok és szakmai kapcsolatok hatékonyabbá és sikeres . Kezdetben úgy érzik, természetellenes a beszélgetés, de a gyakorlatban használható aktív hallgatás készségek kényelmesen és hatékonyan .