Hogyan Adjon Nagy Ügyfélszolgálat a Home Health Care Setting

Otthoni egészségügyi ellátás a munka egy jövedelmező karrier , ám a munkahelyen , hogy az ügyfél otthonában , sok kihívás abban, hogy a szolgáltatást. Minden ügyfél otthonában lesz egyedi körülmények és kihívások . Meg kell , hogy legyen rugalmas , miközben ragaszkodnak a szigorú szabályok . Utasítások
Hogyan Adjon Nagy Ügyfélszolgálat a Home Health Care Setting
1

Légy profi . Annak ellenére, hogy a munkahelyén olyan személy otthonában , akkor kell fenntartani a professzionális hozzáállást . Ez nem jelenti azt, hogy nem lehet barátságos, de meg kell, hogy viselkedjék , mintha bármely más telephelye . Meg lehet kísértés , hogy a barátaink a kliens, de azt is vezethet kínos helyzeteket később a munkakapcsolat .
2

Munkára időben . Ne gondold, hogy azért, mert az illető otthon meg tudja mutatni egy pár percet késett , és ez nem számít . Kezeljük a feladat ugyanaz, mint akkor, egy tipikus irodai . Az ügyfél , és esetleg egy másik gondozó , támaszkodik , hogy megjelenik kész dolgozni egy adott időpontban .
3

Elébe kell menni, az ügyfél igényeinek . Ha van egy rutin , és tudja, hogy a kliens segítségre van szüksége megy a fürdőszobában egy bizonyos napszakban , nyújts segítséget mielőtt kérdezi . Vannak, akik úgy érzik zavarban , ha mindig van segítséget kérni . Meg vannak, hogy segítsenek , így próbálja , hogy a tetején a feladatok előtt kérte , hogy nem nekik .
4

Legyen a teljes tervezett időben. Ne gondold , mert egy másik családtag vagy gondozó van , hogy szabadon hagyja . Szükségük van idő a lazításra, így akkor is, ha csak ül körül , ez nem jelenti azt, hogy nincs szükség .
5

Stick, hogy a feladatokat. Ne engedje, hogy az ügyfél vagy a család , hogy kihasználják az Ön számára. Ha nem biztos abban , hogy a feladat , amit a felelős , ​​forduljon a felügyelő . Hagyja, hogy a kliens és a család tudja , mi a munka magában foglalja, és nem teszi lehetővé számukra , hogy beszélni akkor extra feladatokat .